よくあるご質問　お買い物について

どの様なことを問い合わせればばいいですか？
在庫リスト、入荷待ちリスト、中古リストの中に気になる商品がございましたら、問い合わせフォームより商品番号とお名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所をご入力いただきお問い合わせ下さい。
在庫確認をいたしましてメール差し上げます。

カスタムオーダーは可能ですか？
カスタムオーダーは可能です。今現在でしたら1ヶ月で完成可能でございます。完成後日本へ送り弊社よりお客様へお届けとなります。
詳細については、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

送料はかかりますか？
はい送料が別途かかります。送料一覧をご覧下さい。

商品の取り置き期間はどれくらいですか？
ご注文日から3日となります。

配送時に保険は？
配送時にこちらで運送保険をかけて配送いたします。（保険額上限9万円）
配送時の破損につきましては、その保険にて対応させていただきますので破損時は、速やか（到着日翌日まで）に運送業者の方へご連絡いただき、運送業者の指示に従って下さい。
その際、梱包材やエアパッキン等も捨てずに保管して下さい。
全て運送会社とお客様間での対応となります。
それ以外の対応は一切出来ません。また、新品との交換も受けられません。

配送時の支払いはできますか？
はい。商品受け取り時の代引き払いもできます。
商品受け取り時に現金にてお支払い下さい。
商品受け取り時のカード決済にも対応しております。事前に（ご注文時に）カード決済ご希望とお伝え下さい。まことに申し訳ございませんが、事前申し込みのみのご対応となります。

未成年でも購入できますか？
お客様が未成年の場合、必ず保護者の承諾を得てからご注文ください。 また、ご注文後に本人が成人と偽っていた場合でもご注文受付後のキャンセルはお受けできません。

キャンセルはできますか？
ご注文受付後（ご入金確認後）のキャンセルはお受けできません。